Se il tuo account è stato ingiustamente disabilitato o limitato, possiamo aiutarti a riattivarlo attraverso azioni legali mirate, basate su una profonda conoscenza delle normative europee e delle condizioni contrattuali delle piattaforme.

Come potranno aiutarti i nostri legali:

• Analisi del caso: Verificare la illegittimità della disabilitazione valutando la gravità dell’infrazione rispetto alla sanzione applicata.
• Redazione di diffide legali: Se la decisione è sproporzionata o illegittima, inviare una diffida legale alla piattaforma, motivata da argomentazioni giuridiche solide.
• Tutela dei diritti digitali: Far valere i tuoi diritti digitali previsti dai Regolamenti UE e dalla normativa italiana.

Se il tuo account è stato compromesso da hacker, possiamo aiutarti a riottenere l’accesso, tutelando al contempo i tuoi dati personali come previsto dal GDPR (Reg. UE 2016/679).

Cosa possiamo fare:

• Indagine informatica: analisi dei file di log per raccogliere prove tecniche dell’accesso abusivo.
• Diffide legali alla piattaforma: I nostri legali richiederanno la riattivazione immediata dell’account, presentando prove di hacking e dimostrando eventuali violazioni delle norme sulla protezione dei dati personali.
• Richiesta di rimborso per addebiti fraudolenti: Se l’hacker ha utilizzato la tua carta di credito collegata all’account Business, per campagne pubblicitarie non autorizzate, agiremo per ottenere il rimborso degli importi ingiustamente addebitati.

Esempi comuni:

• Account Facebook hackerato con modifiche ai limiti di spesa pubblicitaria.
• Account Instagram compromesso per phishing o violazione della sicurezza.

In caso di addebiti non autorizzati per campagne pubblicitarie fraudolente, agiamo per ottenere il rimborso dalla piattaforma e, se necessario, verificati i presupposti legge, dalla banca, in base alla Direttiva Europea PSD2.

Come potranno aiutarti i nostri legali:

• Richiesta di rimborso alla piattaforma: argomenteremo la responsabilità contrattuale della piattaforma per l’uso fraudolento dell’account pubblicitario.
• Azione legale contro la banca: Se la banca non ha adottato adeguate misure di sicurezza, richiederemo il risarcimento dei danni subiti.

Esempi comuni:

• Uso fraudolento dell’account pubblicitario di Facebook.
• Modifica dei limiti di spesa su Instagram o TikTok da parte dell’hacker.

Se il tuo account è stato bannato per presunta violazione degli standard della community, possiamo aiutarti a contestare la decisione dimostrando la legittimità dei contenuti pubblicati.

Cosa possiamo fare:

• Valutazione della legittimità dei contenuti: analizzeremo i post contestati per verificare se rispettano il diritto di espressione e il diritto di critica.
• Contestazione della disabilitazione: presenteremo una diffida motivata, argomentando la sproporzione della sanzione rispetto alla presunta violazione.
• Prova dell’illegittimità della risoluzione del contratto: diffideremo la Piattaforma al ripristino dell’account e delle risorse collegate.

Esempi comuni:

• Account bannato per frasi offensive o volgari, ma non gravemente illecite.
• Disabilitazione per violazione del copyright, nonostante l’uso legittimo per scopi informativi.